Resiliation Free Mobile Mois En Cours

Vous êtes abonné chez Free ou Free Mobile, mais vous souhaitez résilier votre forfait mobile ou box Cyberspace ? Voici notre dossier complet avec tous les renseignements nécessaires pour résilier united nations abonnement.

Crédits photo : Iliad/Cyril Chigot

Annotate résilier son abonnement mobile Gratuitous ?

Si vous souhaitez résilier votre forfait mobile tout en conservant votre numéro de téléphone, la procédure est très simple grâce à la portabilité du numéro bien encadrée en France. Il faut d'abord sélectionner votre nouvel opérateur, le plus simple cascade ça est de consulter notre comparateur de forfait, qui vous aidera à choisir la meilleure offre du moment.

Il faut ensuite prendre connaissance de son numéro RIO, le numéro d'identification unique qui permet à votre nouvel opérateur de récupérer le numéro de votre ligne. Pour cela, il suffit de composer le 3179, united nations numéro gratuit qui va vous indiquer votre numéro RIO ainsi que la durée d'engagement restante. Ces informations seront également envoyées par SMS une fois fifty'appel terminé.

Il ne reste plus qu'à souscrire à son nouvel abonnement, en indiquant au nouvel opérateur son numéro de téléphone mobile et son identifiant RIO. Il se chargera alors de la portabilité et de la résiliation de l'ancien abonnement, sans démarche supplémentaire de votre function.

Comment résilier un contrat Free Flex ?

Free Flex est la dernière offre de location en leasing de l'opérateur permettant d'étaler le paiement de son smartphone sur 2 ans maximum. En dehors du délai de rétractation légale de 14 jours, il existe deux moyens de stopper son contrat. Dans le premier cas, si vous êtes dans la période correspondant aux 24 mois de la location vous avez deux choix :

Payer fifty'pick d'achat du téléphone pour le conserver.
Payer les mensualités restantes et restituer le téléphone.

Dans les deux cas, tout se passe depuis l'espace abonné Free, puis dans la rubrique Mes Commandes.

Dans le 2nd cas, c'est-à-dire après la période de 24 mois, vous avez cette fois-ci trois choix :

Payer fifty'option d'achat du téléphone pour le conserver.
Restituer le téléphone sans frais.
Conserver la location du téléphone et continuer de payer les mêmes mensualités.

Comment résilier son abonnement Freebox ?

L'abonnement à une offre Freebox north'est pas soumis à un date. La procédure de résiliation n'est cependant pas la même que pour united nations forfait mobile. Pour se faire, prenez contact avec le Service client de l'opérateur au 3244 en choisissant les informations sur la résiliation de l'abonnement. Dans le cas d'united nations changement d'opérateur, il vous suffira de fournir le numéro RIO à votre nouvel opérateur. Celui-ci peut s'obtenir via un appel gratuit au 3179 via votre ligne fixe (ou au 0805 92 3179 si vous n'en possédez pas). Le nouvel opérateur se charge en général de prendre en compte les frais de résiliation à hauteur de 100 euros, vous n'aurez donc rien à débourser.

Notez que si votre abonnement comporte un abonnement à Netflix, Prime Video, Canal+ Series ou Apple tree TV+, chaque service vous contactera individuellement par mail cascade savoir si vous souhaitez conserver votre abonnement ou non à la suite de votre résiliation.

Quels sont les frais de résiliation d'un abonnement Freebox ?

Les frais de résiliation cascade united nations abonnement Freebox restent les mêmes, quelle que soit fifty'offre : 49 euros. Ce tarif est le même que chez les autres opérateurs, que votre abonnement soit avec appointment ou non.

Dans le cas où vous auriez choisi un abonnement avec date, il vous sera demandé de régler la totalité des mensualités restantes sous cet appointment en plus des frais de résiliation. C'est notamment le cas des offres Freebox Revolution et Freebox Mini 4K.

Comment restituer sa Freebox après résiliation ?

Après la confirmation de résiliation par l'opérateur, vous aurez alors 15 jours pour restituer votre matériel en location. Vous devrez d'abord appeler le 3244 pour obtenir united nations bon de retour qui vous permettra de renvoyer gratuitement votre Freebox.

Il vous faudra ensuite confectionner united nations colis contenant si possible la boite d'origine avec tous les équipements au complet ainsi que les accessoires. Le tout doit être envoyé à 50'adresse qui figure sur 50'étiquette de retour Free. Votre colis doit ensuite être remis dans un délai de fifteen jours en passant par La Poste ou par un relais colis à proximité de chez vous.

Quels sont les frais à payer en cas de not-restitution de sa Freebox ?

Dans le cas où les équipements demandés en retour par Free ne seraient pas renvoyés à fifty'opérateur dans les délais demandés et après les potentielles relances, Gratuitous se donne le droit d'appliquer des frais de non-restitution de matériel. Ces frais peuvent aussi être appliqués si le matériel se retrouve dans un mauvais état ou est restitué de manière incomplète. Voici les frais de non-restitution de matériel :

Serveur Freebox Pop : 150 euros.
Player Freebox Pop : 100 euros.
Serveur Freebox Delta : 400 euros.
Freeplug : l euros.
Répéteur Wi-Fi Pop : lxxx euros.
Serveur et Actor Freebox Revolution : 250 euros chacun.
Télécommande : 20 euros.

En cas de retard de restitution des équipements Freebox, Complimentary se donne le droit d'appliquer des pénalités forfaitaires.

Comment retrouver la dernière facture après résiliations de son forfait mobile Complimentary ou de sa Freebox ?

Vous pouvez accéder à 50'ensemble des factures des 12 derniers mois depuis sur l'Espace Customer Costless pendant ane an, même après la résiliation de votre ligne. Les identifiants et le mot de passe restent inchangés si vous vous êtes déjà connectés à l'Espace Client.

Si même après cette démarche, vous n'arrivez pas à accéder à la dernière facture, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 3244 afin qu'un conseiller puisse procéder à son envoi.

Modèle de lettre de résiliation Free

Pour résilier définitivement un forfait mobile ou un abonnement Freebox, sans prendre united nations nouvel opérateur et donc perdre définitivement son numéro de ligne mobile ou fixe, voici la marche à suivre. L'opérateur recommande de contacter l'assist par chat ou par téléphone, mais la meilleure méthode reste l'envoi d'une lettre par courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR).

Chez Free, voici l'adresse de destination de la lettre :

Free Résiliation
BP 40090
91003 EVRY cedex

Voici un court modèle de lettre de résiliation qu'il sera possible d'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception, une fois avoir rajouté 50'adresse de l'expéditeur, l'adresse de destination, la ville et la appointment.

Objet : Demande de résiliation d'united nations abonnement mobile/ box Internet

Madame, Monsieur,

Par le présent courrier, je vous prie de bien vouloir prendre en compte la présente demande de résiliation de mon contrat de téléphonie mobile/box internet [numéro de contrat], pour la ligne mobile numéro [numéro de ligne]. Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates cascade mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie.

Je vous prie de supprimer de vos fichiers toute information relative à mes coordonnées postales et bancaires. Je thou'oppose en particulier à toute utilisation, ou mise à disposition à des organismes extérieurs, de mes coordonnées personnelles à des fins commerciales (Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978).

Cordialement,

[Nom Prénom]

Si vous êtes chez un autre opérateur

Si vous due north'êtes pas abonné à Gratis, mais que vous souhaitez résilier votre abonnement chez un autre opérateur, nous avons publié des guides similaires à celui-ci.

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